ওয়েবসাইটে bKash ও Nagad পেমেন্ট যোগ করার আগে যা পরিকল্পনা করবেন

বাংলাদেশের অনেক গ্রাহকের কাছে কার্ডের তথ্য দেওয়ার চেয়ে মোবাইল ওয়ালেটে পেমেন্ট করা বেশি স্বাভাবিক। তাই ওয়েবসাইটে bKash বা Nagad যোগ করার অনুরোধ খুবই সাধারণ। তবে ইন্টিগ্রেশন কাজের একটি অংশ মাত্র; এর চারপাশের অর্ডার ফ্লো সমান গুরুত্বপূর্ণ।

সঠিক ইন্টিগ্রেশন পথ বেছে নিন

আপনি প্রতিটি প্রোভাইডারের মার্চেন্ট API-র সঙ্গে সরাসরি যুক্ত হতে পারেন, অথবা এমন একটি পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করতে পারেন যেখানে একাধিক পদ্ধতি একসঙ্গে থাকে। সরাসরি ইন্টিগ্রেশনে নিয়ন্ত্রণ বেশি, আর গেটওয়ে দিয়ে দ্রুত চালু করা যায়। সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে প্রতিটি প্রোভাইডারের বর্তমান মার্চেন্ট শর্ত ও ফি যাচাই করে নিন।

অর্ডারের অবস্থাগুলো নির্ধারণ করুন

প্রতিটি অর্ডার স্পষ্ট কয়েকটি অবস্থার মধ্য দিয়ে যাওয়া উচিত, আর শুধু ব্রাউজারের তথ্যের ভিত্তিতে কোনো অর্ডারকে ‘পেইড’ দেখানো কখনোই ঠিক নয়। অর্ডার ছাড়ার আগে সার্ভার থেকে প্রোভাইডারের সঙ্গে প্রতিটি পেমেন্ট নিশ্চিত করুন।

• পেন্ডিং: অর্ডার তৈরি হয়েছে, পেমেন্ট এখনও নিশ্চিত হয়নি
• পেইড: সার্ভারে পেমেন্ট যাচাই হয়েছে
• ব্যর্থ বা বাতিল: গ্রাহক আবার চেষ্টা করতে পারবেন
• রিফান্ডেড: কারণ ও তারিখসহ রেকর্ড করা

ব্যর্থ ও দ্বৈত পেমেন্টের জন্য প্রস্তুত থাকুন

নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্ন হয়, গ্রাহক দুবার বোতাম চাপেন, আর নিশ্চিতকরণ মেসেজ কখনো কখনো দেরিতে আসে। আপনার পেমেন্ট হ্যান্ডলিং এমনভাবে বানান যাতে একাধিকবার চললেও সমস্যা না হয়, আর গ্রাহক যেন সহজে অর্ডারের অবস্থা দেখতে পারেন। সাপোর্টের যোগাযোগসহ একটি ছোট সহায়তা বার্তাই বেশিরভাগ দুশ্চিন্তা দূর করে।